Warum ist die E-Mail-Verifizierung wichtig, um auf alle Funktionen von Wooclap zuzugreifen?
Die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse ist eine Sicherheitsmaßnahme und notwendig, um Wooclap in vollem Umfang nutzen zu können.
Wenn Sie verschiedene Authentifizierungsmethoden verwenden (SSO, Moodle, Google, Facebook, LinkedIn, E-Mail-Adresse + Passwort …), kann es vorkommen, dass Sie auf unterschiedliche Konten zugreifen. Einige dieser Konten nutzen möglicherweise eine kostenlose und eingeschränkte Version von Wooclap und enthalten nicht die Events, die Sie auf einem anderen Konto erstellt haben.
Die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse kann in mehreren Fällen hilfreich sein, zum Beispiel:
Wenn Sie keinen Zugang zu dem von Ihnen bezahlten Abonnement oder zur Campuslizenz Ihrer Institution haben, weil Sie auf nur zwei Fragen pro Event beschränkt sind.
Wenn Sie nicht alle Ihre Events in Ihrem Konto finden. Bitte beachten Sie: Alle Inhalte müssen manuell von der/dem Kontoinhaberin gelöscht werden. Wenn sie nicht gelöscht wurden, bleiben sie unbegrenzt auf dem Konto gespeichert.
Wenn Ihr Zugang zur unbegrenzten Version von Wooclap bald abläuft (z. B. weil Ihre Institution das Abonnement nicht erworben oder verlängert hat).
Wenn Sie automatisch über eine vertrauenswürdige Domain zu einer institutionellen Lizenz hinzugefügt werden möchten.
Wenn einer dieser Fälle auf Sie zutrifft, folgen Sie bitte diese kurzen Schritte, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren und Ihre verschiedenen Wooclap-Konten zusammenzuführen:
Wie Sie Ihre E-Mail-Adresse überprüfen
Melden Sie sich bei Wooclap mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an (nicht über Moodle, Google, Facebook, LinkedIn …)
2. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
3. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Konto verifizieren“
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Sie gesendet (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Sobald dies abgeschlossen ist, werden alle Wooclap-Konten, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind, zusammengeführt. Das bedeutet, dass Sie sich mit verschiedenen Methoden anmelden können, um auf alle Ihre Events sowie auf das ggf. erworbene Abonnement zuzugreifen.
Fehler bei der E-Mail-Bestätigung – Was tun?
Wenn Sie auf den Link klicken, den Sie per E-Mail erhalten haben, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt.
Diese Meldung wird in der Regel durch einen Doppelklick auf den Link verursacht. Da der Link beim zweiten Klicken nicht mehr aktiv ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Sie können überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt wurde, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen überprüfen.
Wenn unten auf der Seite keine Schaltfläche „Kontoeinstellungen” verfügbar ist (siehe oben), bedeutet dies, dass die E-Mail-Adresse bereits bestätigt wurde und Sie fortfahren können.
Wenn diese Schaltfläche jedoch verfügbar ist, klicken Sie bitte darauf und suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einem neuen Link. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an support@wooclap.com.
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