Waarom is e-mailverificatie belangrijk voor toegang tot alle functies van Wooclap?
De verificatie van uw e-mailadres is een beveiligingsvereiste en verplicht om Wooclap optimaal te kunnen gebruiken.
Wanneer u verschillende methoden gebruikt om u aan te melden (SSO, Moodle, Google, Facebook, LinkedIn, e-mailadres + wachtwoord...), krijgt u soms toegang tot verschillende accounts.
Sommige van deze accounts gebruiken mogelijk een gratis en beperkte versie van Wooclap en bevatten geen evenementen die u op een ander account hebt aangemaakt.
De verificatie van uw e-mailadres kan nuttig zijn in verschillende situaties. Bijvoorbeeld:
Als u geen toegang lijkt te hebben tot het abonnement waarvoor u hebt betaald of tot de campuslicentie van uw instelling, omdat u beperkt bent tot twee vragen per evenement.
Als u niet al uw evenementen kunt terugvinden in uw account.
Let op: alle inhoud moet handmatig worden verwijderd door de eigenaar van het account. Als deze inhoud niet is verwijderd, blijft deze voor onbepaalde tijd opgeslagen op het account.
Als uw toegang tot de onbeperkte versie van Wooclap binnenkort verloopt (bijvoorbeeld omdat uw instelling het abonnement niet heeft aangeschaft of verlengd).
Als u automatisch wilt worden toegevoegd aan een institutionele licentie via een vertrouwd domein.
Als een van deze situaties op u van toepassing is, volg dan deze korte stappen om uw e-mailadres te verifiëren en uw verschillende Wooclap-accounts samen te voegen:
Hoe kunt u uw e-mailadres controleren
Log in op Wooclap met uw e-mailadres en wachtwoord (dus niet via Moodle, Google, Facebook, LinkedIn...)
2. Ga naar uw Accountinstellingen
3. Klik onderaan de pagina op Account verifiëren
Er wordt een e-mail verzonden om uw e-mailadres te bevestigen (denk eraan om ook uw spamfolder te controleren).
Zodra dit is voltooid, worden alle Wooclap-accounts die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld samengevoegd. Dit betekent dat u verschillende inlogmethoden kunt gebruiken om toegang te krijgen tot al uw evenementen, evenals tot het abonnement dat u hebt aangeschaft (indien van toepassing).
Error bij het verifiëren van uw e-mailadres - Wat moet ik doen?
Wanneer u op de link klikt die u per e-mail hebt ontvangen om uw e-mailadres te verifiëren, kan er een foutmelding verschijnen.
Deze melding wordt meestal veroorzaakt door dubbelklikken op de link. Omdat de link niet meer actief is wanneer u er voor de tweede keer op klikt, verschijnt er een foutmelding.
U kunt controleren of uw e-mailadres is geverifieerd door naar uw Accountinstellingen te gaan.
Als er onderaan de pagina geen knop ‘Account verifiëren’ staat (zie hierboven), betekent dit dat het e-mailadres al is geverifieerd en dat u klaar bent.
Als die knop wel beschikbaar is, klikt u erop en controleert u uw inbox op een nieuwe link. Als dat niet werkt, neem dan contact met ons op via support@wooclap.com.
Deze hulpmiddelen kunnen u ook helpen 👇