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Cómo cancelar mi suscripción

Lamentamos que se vaya. A continuación le explicamos cómo cancelar su suscripción de forma sencilla

Cómo cancelar la renovación automática de su suscripción a Wooclap

Las suscripciones con renovación automática activada se facturan de forma anual.

Puede cancelar su suscripción a Wooclap y su renovación automática en cualquier momento, hasta 48 horas antes de la fecha de renovación.

¿Tiene algún problema? No dude en contactarnos para que podamos encontrar juntos una solución. Escríbanos a support@wooclap.com.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Wooclap?

Para cancelar su suscripción, primero deberá acceder a la página de Configuración de la cuenta.

[imagen: página de configuración de la cuenta]

Desde allí, podrá gestionar su suscripción. Para cancelar la renovación automática de su suscripción, haga clic en Gestionar suscripción y luego en Cancelar mi suscripción.

[imagen: botón de cancelación]

Después de responder a algunas preguntas para recabar su opinión, su suscripción quedará cancelada.

[imagen: confirmación de cancelación]

¿Desea cambiar su método de pago predeterminado?

Lea nuestro artículo: Cómo gestionar mi suscripción a Wooclap

Los meses restantes de una licencia no se reembolsan. Como se menciona en la página, cancelar para pasar al plan gratuito significa cancelar la renovación automática de su licencia.

☝️ Tenga en cuenta que recibirá un recordatorio por correo electrónicun mes antes de la renovación de su suscripción. Si no cancela su suscripción al menos 48 horas antes de la fecha de renovación, su suscripción se renovará. Por lo tanto, las suscripciones renovadas automáticamente no se pueden reembolsar.

¿Qué ocurre cuando cancelo mi suscripción?

Si cancela su suscripción, todos sus eventos e informes existentes permanecerán en su cuenta de Wooclap. Tendrá acceso a una cuenta Starter gratuita y ya no tendrá acceso a ninguna función de pago. ​

Nuestro plan Starter es de uso gratuito y le permite presentar hasta 5 preguntas activas.

Obtenga más información sobre nuestro plan Starter aquí: ¿Cuáles son las tarifas de Wooclap?

Puede renovar su suscripción en cualquier momento. Recuperará entonces las funciones vinculadas a su suscripción. Eche un vistazo a nuestras suscripciones Educación y Empresa.

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