Descubra cómo gestionar su suscripción a Wooclap y dónde consultar sus facturas
Usted puede gestionar su suscripción a Wooclap de forma autónoma, desde la compra de una suscripción hasta el cambio de su método de pago o la cancelación de la renovación de su suscripción.
☝️ Tenga en cuenta que no puede pasar de una suscripción Pro a una suscripción Basic durante un período de facturación en curso. Para pasar a un plan Basic, cancele la renovación automática de su suscripción y compre una nueva licencia cuando su suscripción haya finalizado.
Precios de las suscripciones de Wooclap
Descubra todas las suscripciones de Wooclap en esta página.
Suscripción Starter
Nuestra oferta Starter es gratuita y le permite presentar hasta 5 preguntas activas.
💡 Una pregunta se convierte en activa cuando recibe 3 respuestas o más de participantes únicos durante un mismo evento. Si una pregunta recibe solo 1 o 2 respuestas, no se contabiliza como activa.
Usted puede preparar y probar sus eventos libremente. Solo la participación real activa el contador. Además, puede crear tantas preguntas como desee. Si desea presentar más de 5 preguntas activas en un período de 30 días, se le invitará a suscribirse a una oferta de pago.
Si intenta lanzar su evento deseando presentar más preguntas activas de las que su límite permite, Wooclap mostrará un mensaje. Podrá entonces elegir actualizar su plan o probar su evento con menos de 3 participantes.
Precios para la enseñanza
Numerosas escuelas y universidades utilizan Wooclap para mejorar la calidad de sus cursos. Wooclap es gratuito para los docentes de primaria y secundaria en Francia y Bélgica. También ofrecemos tarifas especiales para la educación superior, que encontrará aquí.
Si desea organizar una prueba gratuita en su institución, contáctenos.
Precios para empresas
Numerosas empresas recurren regularmente a Wooclap para medir el impacto de sus formaciones, dinamizar sus talleres y recoger las reacciones de su público durante conferencias. Encontrará nuestras tarifas para este tipo de uso aquí.
Suscribirse a Wooclap
En nuestra página de precios, elija primero si trabaja en el ámbito de la educación o de las empresas (1). Luego, elija la suscripción que desea comprar (2). Encontrará todos los detalles sobre nuestras suscripciones en la página de precios.
Se le pedirá crear una cuenta de Wooclap o iniciar sesión en su cuenta de Wooclap. Verá entonces un resumen de todas las funcionalidades que obtendrá con la suscripción elegida.
Luego puede añadir su nombre y su número de IVA. El número de IVA es opcional y puede proceder al pago sin IVA si lo desea.
Si ha elegido un plan Pro, puede ajustar el número de usuarios que desea añadir a su equipo. Un usuario es una persona que creará y presentará contenido en Wooclap. Los participantes no se consideran usuarios.
Una vez que haya hecho clic en "Proceder al pago" con o sin IVA, verá un resumen de su compra. Verá el precio total que pagará por año. Puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento, hasta 48 horas antes de la renovación.
Puede elegir pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o mediante domiciliación bancaria SEPA (solo en Europa).
Las suscripciones se facturan anualmente a partir de la fecha de inicio de su suscripción.
Datos de facturación
La pantalla Datos de facturación le permitirá modificar su información de pago o acceder a sus facturas.
Modificar su información de pago
Al hacer clic en Datos de facturación, será redirigido a la plataforma de pago Stripe.
Aquí, puede añadir un método de pago haciendo clic en Añadir método de pago. Será redirigido a una página donde podrá añadir su información de pago. Puede elegir si el método de pago añadido se considerará como el método de pago predeterminado para sus próximos pagos.
Una vez que haya configurado al menos dos métodos de pago, puede eliminar uno de ellos y modificar el método de pago predeterminado. Para ello, haga clic en los tres puntos junto al método de pago (1) y elija la opción deseada (2).
Tenga en cuenta que no puede eliminar su método de pago predeterminado. Si desea eliminarlo, añada primero un nuevo método de pago predeterminado.
Desde esta página, también puede modificar la información de pago, como los nombres, la dirección y la dirección de correo electrónico, vinculados a la suscripción.
Acceder a sus facturas
Para acceder a sus facturas y descargarlas, acceda primero a su página Datos de facturación. Desplácese hacia abajo hasta que vea Historial de facturas. Verá sus últimas facturas y su información (fecha, importe, estado del pago y nombre de la suscripción).
Una vez que haga clic en esta información, será redirigido a una página donde podrá descargar su factura o su recibo.
Cancelar su suscripción
Usted puede cancelar su suscripción a Wooclap y su renovación automática en cualquier momento, hasta 48 horas antes de la fecha de renovación.
Tenga en cuenta que la fecha de renovación es la fecha de aniversario de su primera suscripción a Wooclap.
Las suscripciones se facturan automáticamente de forma anual.
Para cancelar su suscripción, deberá primero acceder a su página de Configuración de la cuenta.
Desde allí, haga clic en Gestionar mi suscripción y luego en Desactivar mi suscripción.
Se le harán algunas preguntas para recopilar sus comentarios y su suscripción será cancelada a continuación.
☝️ Tenga en cuenta que recibirá un recordatorio un mes antes de la renovación de su suscripción. Si no cancela al menos 48 horas antes de la fecha de renovación, su suscripción se renovará. Por consiguiente, las suscripciones renovadas automáticamente no pueden ser reembolsadas.
Los meses restantes de una licencia no se reembolsan. Como se indica en la página, cancelar para pasar a la oferta gratuita significa cancelar la renovación automática de su licencia.
Para saber más sobre la cancelación de su suscripción, lea nuestro artículo: Detener mi suscripción.
Modificar una suscripción
Para modificar su suscripción, diríjase a la Configuración de la cuenta y seleccione Actualizar suscripción.
Tenga en cuenta que, al realizar una actualización, se beneficia automáticamente de un descuento prorrateado en su nueva suscripción en función de su suscripción actual.
Crear un equipo e invitar a colegas
Cuando se suscribe a una licencia PRO, crea automáticamente un equipo y tiene la posibilidad de añadir puestos e invitar a colegas a unirse a su equipo.
Haga clic aquí para descubrir cómo crear un equipo e invitar a colegas.
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