Comment annuler le renouvellement automatique de votre abonnement Wooclap
Les abonnements avec renouvellement automatique activé sont facturés sur une base annuelle.
Vous pouvez résilier votre abonnement Wooclap et son renouvellement automatique à tout moment, jusqu'à 48 heures avant la date de renouvellement.
Vous rencontrez un souci ? N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble ! Écrivez-nous à support@wooclap.com.
Comment résilier mon abonnement Wooclap ?
Pour annuler votre abonnement, vous devrez d'abord accéder à la page Paramètres du compte.
Depuis cette page, vous pouvez gérer votre abonnement. Pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement, cliquez sur Gérer l'abonnement puis sur Annuler mon abonnement.
Après avoir répondu à quelques questions afin de recueillir votre avis, votre abonnement sera annulé.
Vous souhaitez modifier votre mode de paiement par défaut ?
Lisez notre article : Comment gérer mon abonnement Wooclap
Les mois restants d'une licence ne sont pas remboursés. Comme indiqué sur la page, résilier pour passer à l'offre gratuite signifie annuler le renouvellement automatique de votre licence.
☝️ Veuillez noter que vous recevrez un rappel par mail un mois avant le renouvellement de votre abonnement. Si vous ne résiliez pas au moins 48 heures avant la date de renouvellement, votre abonnement sera renouvelé. Par conséquent, les abonnements renouvelés automatiquement ne peuvent pas être remboursés.
Que se passe-t-il lorsque je résilie mon abonnement ?
Si vous résiliez votre abonnement, tous vos événements et rapports existants resterent sur votre compte Wooclap. Vous aurez accès à un compte Starter gratuit, et vous n'aurez plus accès aux fonctionnalités payantes.
Notre forfait Starter est gratuit et vous permet de présenter jusqu'à 5 questions actives.
En savoir plus sur notre forfait Starter ici : Quels sont les tarifs de Wooclap ?
Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment. Vous retrouverez alors les fonctionnalités liées à votre abonnement. Découvrez nos abonnements Éducation et Entreprise.
Ces ressources pourraient également vous aider 👇