Voici ce que vous devez savoir à propos de votre licence Wooclap :

Existe-t-il des tarifs pour l'éducation ?
De nombreuses écoles et universités utilisent Wooclap pour améliorer la qualité des cours. Wooclap est gratuit pour les enseignants d'écoles primaires et secondaires en France, en Belgique et au Québec, et nous proposons des licences pour les enseignants d'éducation supérieure, que vous trouverez ici.
​
Si vous souhaitez essayer l'entièreté de la plateforme au sein de votre institution, contactez-nous.

Quel est le coût d'une licence en entreprise ?
Les entreprises se tournent vers Wooclap pour mesurer l'efficacité de leurs formations et pour dynamiser leurs conférences. Pour ces utilisations régulières, nous proposons des abonnements annuels.
Si vous organisez un événement ponctuel à grande échelle, nous proposons des licences ponctuelles. Pour vous permettre d'effectuer les tests nécessaires et de récupérer les données par la suite, votre compte sera activé pendant un mois à partir de la date de l'achat.

Puis-je tester l'outil ?
Nous proposons un plan gratuit qui vous permet de créer 2 questions par événement et de les utiliser avec 1000 participants. Créez autant d'événements que vous voulez !

Puis-je changer mon adresse email une fois l'abonnement pris ?
Il n'est possible de changer l'adresse email d'un compte Wooclap que si vous vous connectez sur Wooclap avec cette adresse email et un mot de passe seulement. Il n'est donc pas possible de changer l'adresse email si :
​

Notez donc que si vous souhaitez avoir la possibilité de changer votre adresse email dans le futur, il faut créer votre compte Wooclap en remplissant une adresse email et un mot de passe. Et en se contentant de cette authentification unique pour toutes vos connexions.

Combien de participants peuvent être connectés en même temps ?
Le nombre de participants dépend de votre abonnement. Si votre organisation dispose d'une licence pour l'ensemble de ses formateurs, vous avez accès à un nombre illimité de participants.

Comment upgrader mon compte ?
​Cliquez sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez Upgrader dans la liste.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express.

Quand serai-je débité ?
Les abonnements annuels sont facturés annuellement à partir du jour du début de l'abonnement. Les licences ponctuelles sont facturées une seule fois, au moment de l'achat.

Dois-je signer un contrat ?
Non. Vous payez chaque année et vous pouvez changer ou annuler votre abonnement à tout moment.

Comment arrêter mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement Wooclap à n'importe quel moment précédant votre prochaine période de facturation à plus de 48 heures avant la date de renouvellement. Notez que la date de renouvellement correspond à la date anniversaire à laquelle vous avez souscrit pour la première fois à un abonnement Wooclap.
​
Pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement, rendez-vous au sein de vos Paramètres du compte et cliquez sur le bouton Annuler le renouvellement automatique. Les abonnements à renouvellement automatique sont facturés sur base annuelle.
​
Si vous n'annulez pas votre abonnement au moins 48 heures avant la date de renouvellement, votre abonnement sera renouvelé et votre compte sera facturé pour une nouvelle année en utilisant les informations de paiement que vous avez enregistrées.
​
Notez que les plans "Événement uniques" ne se renouvellent jamais automatiquement.

Si j'annule, serais-je remboursé pour les mois qui restent sur ma licence ?
Non, les mois qui suivent l'annulation de la licence ne seront pas remboursés. Comme il est mentionné ci-dessus, "Annulez quand vous voulez" signifie que vous désactivez le renouvellement automatique de votre abonnement.