Pourquoi la vérification de l'adresse e-mail est-elle importante pour accéder à toutes les fonctionnalités de Wooclap ?
La vérification d'adresse mail est un pré-requis de sécurité et est obligatoire pour utiliser Wooclap à son maximum.
Lorsque vous utilisez différentes méthodes de connexion (SSO, Moodle, Google, Facebook, LinkedIn, adresse email + mot de passe…), vous accédez parfois à des comptes différents et donc à une version gratuite et limitée de Wooclap et/ou ne retrouvez pas l’entièreté de vos évènements.
La vérification d’adresse mail peut vous être utile dans plusieurs cas :
Vous ne semblez pas avoir accès à la version de Wooclap pour laquelle vous avez payé ou à la licence à laquelle votre établissement a souscrit, car vous êtes limité·e à deux questions seulement par évènement.
Vous ne retrouvez pas tous vos évènements créés au sein de votre compte Wooclap. Notez que tout contenu doit être supprimé manuellement par le propriétaire du compte. Si ce contenu n’a pas été supprimé, il sera sauvegardé sur le compte pour une durée illimitée.
Vous n’allez bientôt plus avoir accès à la version illimitée de Wooclap (car votre établissement n’a pas reconduit la phase de test ou l’abonnement à Wooclap, par exemple).
Vous désirez être automatiquement ajouté(e) à une licence institutionnelle via un nom de domaine.
Si l’un de ces cas correspond à votre situation, suivez ces courtes étapes pour fusionner vos différents comptes Wooclap :
Comment vérifier votre adresse mail
Connectez-vous sur Wooclap avec votre adresse email et votre mot de passe à remplir (pas via Moodle, Google, Facebook, LinkedIn...)
2. Allez dans les Paramètres du compte
3. Cliquez sur Vérifier mon compte en bas de la page
Un email vous sera envoyé afin de confirmer l’adresse mail (pensez à bien vérifier vos pourriels et courriers indésirables).
Une fois que c’est fait, tous les comptes Wooclap liés à cette même adresse email seront fusionnés et vous pourrez donc utiliser les différentes méthodes de connexion pour accéder à tous vos événements et/ou à la version qui correspond à votre plan, selon votre cas.
Message d'erreur lors de la vérification de l'adresse email. Que faire ?
Lorsque vous cliquez sur le lien que vous avez reçu par email afin de vérifier votre adresse, il se peut qu'il apparaisse un message d'erreur.
La plupart du temps, ce message apparaît lorsque l'on clique deux fois sur le lien. Comme ce dernier n'est plus actif la deuxième fois que l'on clique dessus, le message d'erreur apparaît.
Vous pouvez vérifier si votre adresse a été vérifiée en allant dans les Paramètres du compte. Si, en bas de la page, vous ne voyez pas de bouton "Vérifier mon compte" (voir image ci-dessus) sur lequel vous pouvez cliquer, c'est que l'adresse a bel et bien été vérifiée et que tout est en ordre.
Si, au contraire, ce bouton est disponible, veuillez cliquer dessus et consulter votre boîte de réception afin de cliquer sur le nouveau lien qui vous a été envoyé. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à support@wooclap.com.
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